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Chez My Surf Box, on met tout en oeuvre pour te dénicher des produits pertinents et de qualité pour améliorer ton expérience. Si malgré tout ta première box ne te plaît pas, il te suffit de nous envoyer un message sur notre page de contact et de nous renvoyer la box. On te rembourse à 100% sans poser de questions !

Julien, fondateur de My Surf Box

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Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma box ?

Elle arrive tous les deux mois dans ta boîte-aux-lettres ou en point relais.

 

Mois de livraison: Février, Avril, Juin, Août, Octobre, Décembre. 

 

Toute commande avant le 10 du mois de livraison sera expédiée le même mois. 

Une commande après le 10 du mois de livraison, sauf exception, sera livrée le mois de livraison suivant. 

 

 

Et si le contenu ne me plait pas ?

Aucun problème ! Nous sommes certains que tu vas adorer le contenu de ta box. Pour te le prouver, nous t'offrons une garantie 100% satisfait ou remboursé. Si le contenu de ta box ne te plaît pas, il te suffit de nous faire un mail à contact@mysurfbox.com et de nous renvoyer la box. On te rembourse à 100% sans poser de questions !

Comment faire pour me désabonner ?

Rien de plus simple. Il te suffira de te rendre dans ton espace membre facilement accessible via l'icone "mon compte" en haut à droite et de cliquer sur "Me désabonner" puis sur "Confirmer" et ton abonnement sera immédiatement suspendu. Il n'y a aucun engagement, tu peux te désabonner quand tu veux.

Pourquoi je n'arrive pas à voir vos box précédentes ?

Elles arrivent !

Pourquoi le montant affiché est de O€ au moment de la commande ?

Si le montant affiché est de 0€ au moment de valider votre commande, c'est que votre banque fait utilise le protocole 3D secure. Si c'est le cas pas d'inquiétude, vous pouvez valider votre commande en toute sécurité et c'est bien le montant de la commande qui sera débité.

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